Pakketbewaking voor handelaren Gratis starten

Module 3 · Te laat · Niet bezorgd

Betaald voor 12 uur, bezorgd om 14:07. Het geld is van jou.

Voor vertraagde standaardpakketten betaalt geen koerier in DACH. Voor gemiste tijdvensters, niet geleverde aanvullende diensten en pakketten die nooit kwamen, wel. Nymil herkent elk geval uit protocol en eist geld in je naam terug – binnen de termijnen.

Gratis startenPrijzen

Wat Nymil doet

Stap voor stap

Tijdvenster

Express, gegarandeerd, gekozen tijd

DPD 8:30/10/12/18, GLS Guaranteed24 en Express, UPS Express-familie, DHL Express 9/10:30/12. Nymil kent de verwachte bezorgtijd, vergelijkt die met de bezorgscan en controleert de uitsluitingsgronden voordat het reclameert.

  • UPS-Express-producten met servicevergoeding: verzendkosten, aanvraag binnen 15 dagen
  • DHL Express: toeslag, 14 dagen na verzending, aanvraag van je account
  • DPD/GLS: toeslag, per indiening aan koerier
Niet bezorgd

"Bezorgd", maar niets ontvangen

Afleveringsplaats zonder toestemming, buur onbekend, handtekening onleesbaar. Nymil haalt ontvangstverklaring van ontvanger op, eist bezorgbewijs van koerier en reklaamt goederenwaarde plus verzendkosten als koerier deze niet kan leveren.

  • Ontvangstverklaring per link, digitaal ondertekend, met tijdstempel
  • Bezorgbewijs-aanvraag als eerste stap, niet als laatste
Aanvullende dienst

Betaald, niet geleverd

Handtekeningservice zonder handtekening, zaterdagbezorging op maandag, gekozen tijd genegeerd, termijnspecificatie ontbreekt en koerier rekent automatisch duurder product af. Elk van deze zaken is zichtbaar in protocol en wordt ingediend.

  • GLS handtekeningservice: bezorgscan zonder handtekening – Nymil eist toeslag terug
  • Controleregel: termijnproduct berekend hoewel er geen besteld was
Termijnen

De echte hefboom

14 dagen na verzending bij DHL Express. 15 dagen na is-bezorging bij UPS. 21 dagen mededeling na HGB. 30 dagen bezwaar voor DHL-facturen. Nymil laat je elke week zien wat vervalt, en stuurt op tijd in.

  • Termijnbewaking per koerier en zaak
  • Vooringevulde indiening, één klik voor goedkeuring of volledig automatisch

En daarna

Wat gebeurt er na geval

Koerier antwoordt, Nymil leest mee

Toezeggingen, afwijzingen, vragen komen per e-mail. Nymil classificeert ze, stuurt ontbrekende in en escaleert bij afwijzing met reden – tot groepsreklamatie.

Creditnota wordt geboekt

Toegezegde bedragen worden afgestemd met volgende koerier-factuur. Ontbreekt de creditnota, herinnering gaat eruit.

Je ziet wat het opbracht

Terugbetaling per koerier, per zaaktype, per maand. En zaken zonder resultaat – met reden.

In twee minuten gekoppeld.

Billbee-API-token of Shopware-toegang invoegen, eerste sync wachten, eerste resultaten lezen. Drie maanden gratis, daarna basisprijs naar volume.